Sistema de gestión de colas “ SITCO” 

Este es un sistema de gestión de colas y turnos de atención que le permitirá gozar de las mejores funcionalidades y al mejor precio del mercado, contamos con registro de marca de servicio y software ante INDECOPI PERÚ

Servidor local

El sistema de gestión de turnos de atención, se instala en el servidor local de su empresa, por lo cual solo usted tendrás el control total de este

Plataforma Web

Los mejores y más modernos software del mercado están programados en una arquitectura web y nosotros no somo la excepción

Dashboard y reportes

Nuestro sistema cuenta con diversos reportes, los cuales te ayudar a tener un mejor control de la productividad de tu empresa

Real Time

Los sistemas de turnos requieren de una tecnología en tiempo real, lo cual facilita monitorear segundo a segundo todos los procesos

¿Cómo funciona?

El cliente ingresa, selecciona en el kiosco operación a realizar. Recordarle que nuestro sistema cuenta con dos modalidades de registro, a través de una pc instalada en recepción de su empresa (ahorro en equipos) y por medio de un kiosco de atención (valor elevado)

Luego de obtener su turno, espera a visualizar los turnos por televisores, nuestro sistema permite visualizar tickets por área, esto quiere decir que podrá colocar televisores en diferentes pisos y solo se mostrará los tickets del área que usted desea aparezcan

La línea de proceso de atención culmina cuando el cliente se dirige a la ventanilla del trabajador para ser atendido; puedes conocer el cliente y trabajador a cargo de la atención remotamente y en tiempo real desde el módulo de monitoreo de colas

Modulo de reportes

El sistema permite acceder a una serie de reportes, los cuales le permitirán hacer un análisis de la data recopilada, permitiendo identificar las áreas con mayor y menor afluencia de público, los trabajadores con mayores y menores atenciones; asimismo dentro de los parámetros principales encontraremos reportes de tipo: tiempos promedios, mínimos y máximos de atención, ello por trabajador y área; también el sistema le permitirá saber el total de atención gestionadas en un determinado rango de tiempo, esto de acuerdo a diferentes criterios, por ejemplo: por tickets atendidos, recuperados, derivados entre otros, asimismo existen reportes de tipo línea de tiempo, en el cual hará un recorrido completo de la atención del cliente hasta el término de la misma.

PAGO POR SUSCRIPCIÓN

Paga solo por lo que consumes, nuestros precios van desde los $39.00 Dólares mensuales incl. IGV. – Recuerda: Evita comprar sistemas valorizado en más de 15mil o 20mil soles, los cuales solo te darán 1 año de soporte, cuando puedes elegir alquilar un sistema con soporte por el tiempo que lo vayas a utilizar, contamos con planes básicos y planes (plus+) todos con increíbles funcionalidades.

Planes (básicos) mensuales

Plan MYPE
$39
  • *Hasta 1,500 atenciones mensuales
  • *Base de datos PostgreSQL
  • *Monitoreo de ventanillas en tiempo real
  • *Reportes de sistema
  • *Hasta 5 ventanillas de atención
  • *Interface de llamado de ticket con video
  • *Interface de registro CPANEL (requiere de un área de recepción)
  • *Incluye soporte técnico

PEN: S/149.00 incluye IGV

Plan PYME
$59
  • *Hasta 2,500 atenciones mensuales
  • *Base de datos PostgreSQL
  • *Monitoreo de ventanillas en tiempo real
  • *Reportes de sistema
  • *Hasta 8 ventanillas de atención
  • *Interface de llamado de ticket con video
  • *Interface de registro CPANEL (requiere de un área de recepción)
  • *Incluye soporte técnico
  • * 5% de descuento con suscripción anual

PEN: S/229.00 incluye IGV

Plan Business
$95
  • *Hasta 8,000 atenciones mensuales
  • *Base de datos PostgreSQL
  • *Monitoreo de ventanillas en tiempo real
  • *Reportes de sistema
  • *Hasta 15 ventanillas de atención
  • *Interface de llamado de ticket con video
  • *Interface de registro CPANEL (requiere de un área de recepción)
  • *Incluye soporte técnico
  • * 5% de descuento con suscripción anual

PEN: S/354.00 incluye IGV

Precio regular S/590.00

PLANES (plus+)

Nuestro compromiso es siempre ofrecerle más a nuestros clientes, es por ello que pensando en ustedes creamos los planes (plus+) los cuales vienen acompañados de nuevas funcionalidades y beneficios al mejor mejor precio, conoce más de nuestros nuevos planes (plus+) a continuación:

Planes (plus+) mensuales

Plan MYPE (PLUS+)
$69
  • *Hasta 3,500 atenciones mensuales
  • *Base de datos PostgreSQL
  • *Monitoreo de ventanillas en tiempo real
  • *Dashboard (analíticas de productividad)
  • *Reportes de sistema
  • *Hasta 10 ventanillas de atención
  • *Interface de llamado de ticket con video
  • *Interface de registro CPANEL (requiere de un área de recepción)
  • *Interface de registro por pantalla touch screen (pantalla táctil)
  • *Interface de llamado por numero de documento de identidad o nombre del cliente (NO REQUIERE IMPRESORA TICKETERA)
  • *Incluye soporte técnico

PEN: S/260.00 incluye IGV

Plan PYME (PLUS+)
$79
  • *Hasta 5,000 atenciones mensuales
  • *Base de datos PostgreSQL
  • *Monitoreo de ventanillas en tiempo real
  • *Dashboard (analíticas de productividad)
  • *Reportes de sistema
  • *Hasta 15 ventanillas de atención
  • *Interface de llamado de ticket con video
  • *Interface de registro CPANEL (requiere de un área de recepción)
  • *Interface de registro por pantalla touch screen (pantalla táctil)
  • *Interface de llamado por numero de documento de identidad o nombre del cliente (NO REQUIERE IMPRESORA TICKETERA)
  • *Incluye soporte técnico
  • * 5% de descuento con suscripción anual

PEN: S/300.00 incluye IGV

Plan Business (PLUS+)
$250
  • *Atenciones mensuales ilimitadas
  • *Base de datos PostgreSQL
  • *Monitoreo de ventanillas en tiempo real
  • *Dashboard (analíticas de productividad)
  • *Reportes de sistema
  • *Ventanillas de atención ilimitadas
  • *Interface de llamado de ticket con video
  • *Interface de registro CPANEL (requiere de un área de recepción)
  • *Interface de registro por pantalla touch screen (pantalla táctil)
  • *Interface de llamado por numero de documento de identidad o nombre del cliente (NO REQUIERE IMPRESORA TICKETERA)
  • *Incluye soporte técnico
  • * 5% de descuento con suscripción anual

PEN: S/950.00 incluye IGV

Precio regular S/1,200.00

¿Necesitas más información?, para comunicarte con nosotros, solo debes dar clic en cualquiera de los botones que verás a continuación:

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los equipos que necesito para iniciar con el servicio?

Nuestro sistema cuenta con dos opciones de registro, ello afín de que su empresa pueda economizar en equipos, esto quiere decir que para iniciar solo necesitara de 03 equipos básicos: 01 televisión, 01 computadora y 01 impresora térmica

¿Qué es la teoría de colas?

La teoría de colas es el estudio matemático de las colas o líneas de espera dentro de un sistema. Esta teoría estudia factores como el tiempo de espera medio en las colas o la capacidad de trabajo del sistema sin que llegue a colapsar. Dentro de las matemáticas, la teoría de colas se engloba en la investigación de operaciones y es un complemento muy importante a la teoría de sistemas y la teoría de control. Se trata así de una teoría que encuentra aplicación en una amplia variedad de situaciones como negocios, comercio, industria, ingenierías, transporte y logística o telecomunicaciones.

¿Tipos de Sistemas de Colas?

Las podemos clasificar en cola única o múltiple, por tipo de disciplina: FIFO, LIFO, RSS, Priority, WFQ, así como por la tasa de abandono

¿Para qué sirven los sistemas de turnos?

Los sistemas de colas son modelos de sistemas que proporcionan servicio. Como modelo, pueden representar cualquier sistema en donde los trabajos o clientes llegan buscando un servicio de algún tipo y salen después de que dicho servicio haya sido atendido

¿Tengo que pagar licencias por cada una de las ventanillas?

NO PONEMOS RESTRICCIONES DE LICENCIAS POR INSTALACIÓN COMO OTROS SISTEMAS: Con ello queremos decir, que usted podrá dar de alta a usuarios ilimitados, ello dentro de la misma organización y establecimiento en que fue instalado nuestro sistema, siendo así que no cobramos nada adicional por habilitar más ventanillas o puntos de atención adicionales, entendemos tus dudas ya que esta forma de cobro es la que normalmente se encuentra en e mercado de software, sin embargo nosotros buscamos tu economía. Despreocúpate por pagar más y siéntete libre de crear tantas ventanillas como lo desees

¿Cómo se realizan los pagos por el servicio?

Todo pago deberá realizarse únicamente a nuestra cuenta empresa Interbank a nombre de NOTARIS S.A.C., misma que esta descrita en el contrato de servicio

¿Aún tienes dudas?

Descuida a continuación te ayudaremos a dar ese gran paso!!!

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